Esta Política de Privacidad aplica al uso de Intoryx, una plataforma para gestionar inventarios de inmuebles, evidencia multimedia, observaciones, firmas digitales, documentos PDF y vistas públicas compartibles.
1. Responsable del tratamiento
Intoryx es responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma. Si una empresa o cliente utiliza Intoryx para administrar información de sus propios usuarios, clientes, inmuebles o evidencias, dicha empresa también puede actuar como responsable de los datos que carga y gestiona.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información de cuenta, como nombre, correo electrónico, rol de usuario, empresa asociada y credenciales cifradas. También podemos procesar información operativa relacionada con inmuebles, inventarios, secciones, observaciones, fotografías, videos, firmas digitales, archivos generados en PDF, fechas, direcciones y datos incluidos por los usuarios en los formularios de la plataforma.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para operar la plataforma, autenticar usuarios, administrar empresas, crear inventarios, almacenar evidencia, generar documentos PDF, permitir vistas públicas por enlace, enviar comunicaciones operativas, proteger la seguridad del servicio, resolver errores, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia de uso.
4. Evidencia, firmas y documentos
Las fotografías, videos, observaciones, firmas digitales y PDFs cargados o generados en Intoryx pueden contener datos personales o información sensible del inmueble. El usuario y la empresa que cargan esa información son responsables de contar con las autorizaciones necesarias para su tratamiento y uso dentro de la plataforma.
5. Proveedores externos
Intoryx puede usar proveedores de infraestructura, almacenamiento, bases de datos, envío de correos, servicios cloud, monitoreo técnico y herramientas necesarias para operar el servicio. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y deben aplicar medidas razonables de seguridad y confidencialidad.
6. Cookies y sesiones
La plataforma puede utilizar cookies técnicas o mecanismos similares para mantener sesiones de usuario, proteger formularios, recordar autenticación y asegurar el funcionamiento básico del servicio. Estas cookies son necesarias para operar la plataforma y no están orientadas a publicidad comportamental.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, incluyendo autenticación, control de acceso por empresa y rol, almacenamiento protegido, validación de archivos y registros operativos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que los usuarios deben proteger sus credenciales y reportar cualquier acceso no autorizado.
8. Conservación de datos
Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros de seguridad o según lo requiera la empresa titular de la cuenta. La eliminación de información puede estar sujeta a copias de respaldo, requisitos técnicos o retenciones legales.
9. Compartición de información
No vendemos datos personales. Podemos compartir información cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, proteger derechos, responder solicitudes legítimas de autoridades, ejecutar integraciones solicitadas por el cliente o permitir el acceso a vistas públicas generadas por los usuarios.
10. Derechos del usuario
Según la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento de sus datos personales. Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad o aprobación de la empresa propietaria de la cuenta.
11. Transferencias internacionales
La información puede ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera del país del usuario, dependiendo de los proveedores tecnológicos utilizados. En esos casos, Intoryx procurará aplicar medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.
12. Menores de edad
Intoryx no está dirigida a menores de edad. Los usuarios no deben cargar información de menores salvo que cuenten con autorización legal suficiente y dicha información sea necesaria para el propósito legítimo del inventario.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de última actualización.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad, solicitudes relacionadas con datos personales o reportes de seguridad, contacta al administrador de tu cuenta o al canal oficial de soporte de Intoryx.
Este documento es una base informativa general y puede requerir ajustes según la jurisdicción, modelo comercial y obligaciones específicas aplicables a Intoryx y a sus clientes.